Información sobre cobertura, costos, tiempos y seguimiento de los envíos de Kyosen.
Cobertura
Operamos 100% en línea desde Colombia y realizamos envíos a las zonas de cobertura que se informan durante el proceso de compra, conforme a nuestros Términos y condiciones (sección 6, Envíos y entrega).
Costos y tiempos de envío
El costo de envío y el tiempo estimado de entrega se calculan según el destino y se muestran antes de finalizar la compra, durante el proceso de checkout. Los tiempos de tránsito pueden variar según la ciudad o municipio de destino, la empresa transportadora y otras condiciones logísticas ajenas al control de Kyosen.
Estamos construyendo una tabla de referencia de costos y tiempos por ciudad. Mientras tanto, el valor exacto de tu pedido siempre se muestra en el checkout antes de confirmar la compra — no publicamos aquí cifras provisionales para evitar información incorrecta.
Seguimiento de pedidos
Puedes revisar el estado de tus pedidos desde Mi cuenta.
Cambios y devoluciones relacionados con el envío
Los gastos de transporte asociados a una devolución y las condiciones para cambios de talla se explican en nuestra Política de devoluciones y reembolsos (secciones 6 y 13).